Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 28 septembre 2025
Danqerovila (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
1. Informations que Nous Collectons
1.1 Informations Fournies Directement
Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lorsque vous :
Créez un compte : nom, adresse électronique, mot de passe, informations de profil
Utilisez nos services : préférences d'apprentissage, progression des cours, commentaires
Communiquez avec nous : messages, demandes de support, retours d'expérience
Effectuez des paiements : informations de facturation et de paiement
1.2 Informations Collectées Automatiquement
Lorsque vous accédez à notre site, nous collectons automatiquement certaines informations :
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, fournisseur d'accès
Données d'utilisation : pages visitées, durée de visite, parcours de navigation, interactions
Données de l'appareil : identifiant de l'appareil, résolution d'écran, langue préférée
Cookies et technologies similaires : identifiants stockés localement
1.3 Informations Provenant de Tiers
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, notamment des plateformes de médias sociaux si vous choisissez de connecter votre compte, des services d'analyse, et des partenaires commerciaux.
2. Comment Nous Utilisons Vos Informations
Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :
Fourniture de services : créer et gérer votre compte, fournir l'accès aux contenus éducatifs, traiter les inscriptions
Communication : vous envoyer des notifications importantes, répondre à vos demandes, fournir un support technique
Amélioration : analyser l'utilisation, développer de nouvelles fonctionnalités, optimiser l'expérience utilisateur
Personnalisation : adapter le contenu à vos besoins, recommander des cours pertinents
Marketing : vous informer de nouveaux cours et services (avec votre consentement)
Sécurité : protéger contre les fraudes, détecter les activités suspectes, garantir la sécurité du site
Conformité légale : respecter nos obligations légales et réglementaires
3. Base Légale du Traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base de :
Exécution du contrat : traitement nécessaire pour fournir nos services
Consentement : lorsque vous avez donné votre accord explicite
Intérêts légitimes : amélioration de nos services, sécurité, prévention de la fraude
Obligations légales : respect des lois et réglementations applicables
4. Partage de Vos Informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :
4.1 Prestataires de Services
Nous partageons vos informations avec des prestataires tiers qui nous aident à fournir nos services : hébergement, traitement des paiements, analyse de données, support client, marketing par courrier électronique.
4.2 Partenaires Éducatifs
Si vous suivez des cours fournis par des partenaires, nous pouvons partager des informations limitées avec eux pour faciliter votre apprentissage et suivre votre progression.
4.3 Exigences Légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, en réponse à des procédures judiciaires, pour protéger nos droits ou ceux d'autrui, ou pour prévenir une activité illégale.
4.4 Transferts d'Entreprise
En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées à l'entité concernée.
5. Cookies et Technologies de Suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience. Les types de cookies incluent :
| Type de Cookie | Objectif | Durée |
|---|---|---|
| Cookies Essentiels | Nécessaires au fonctionnement du site | Session |
| Cookies de Performance | Analyse de l'utilisation et amélioration | 1 à 2 ans |
| Cookies Fonctionnels | Mémorisation des préférences | 1 an |
| Cookies Marketing | Publicité ciblée et mesure | 1 à 2 ans |
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.
6. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles :
Chiffrement : utilisation de SSL/TLS pour les transmissions de données
Contrôles d'accès : accès restreint aux informations personnelles
Surveillance : détection et prévention des incidents de sécurité
Formation : sensibilisation du personnel à la protection des données
Audits réguliers : évaluation de nos pratiques de sécurité
Aucune méthode de transmission sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous nous efforçons de protéger vos données, mais ne pouvons garantir une sécurité absolue.
7. Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :
Fournir nos services : maintenir votre compte actif et l'accès aux contenus
Respecter les obligations légales : durées de conservation imposées par la loi
Résoudre les litiges : traiter les réclamations et faire valoir nos droits
Améliorer nos services : analyse et développement de fonctionnalités
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.
8. Vos Droits
Vous disposez de droits concernant vos informations personnelles :
Accès : demander une copie de vos données personnelles
Rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes
Suppression : demander l'effacement de vos données
Limitation : restreindre le traitement de vos données
Opposition : vous opposer à certains traitements
Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
Retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment
Réclamation : déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : support@danqerovila.com
9. Transferts Internationaux de Données
Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous veillons à ce que ces transferts respectent les lois applicables et que des garanties appropriées soient mises en place pour protéger vos données.
10. Confidentialité des Mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations auprès de mineurs. Si vous pensez que nous avons collecté des informations concernant un mineur, veuillez nous contacter immédiatement.
11. Liens Tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à lire leur politique de confidentialité avant de fournir des informations.
12. Marketing et Communications
Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des communications marketing concernant nos services, nouveautés et offres spéciales. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en :
Cliquant sur le lien de désinscription dans nos courriels
Modifiant vos préférences dans votre compte
Nous contactant directement à support@danqerovila.com
13. Modifications de Cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page indique quand la politique a été révisée pour la dernière fois.
Nous vous informerons des modifications importantes par courrier électronique ou par un avis visible sur notre site. Votre utilisation continue de nos services après de telles modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.
14. Contact
Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter :
Danqerovila
32 Rue Royale
45000 Orléans
France
Téléphone : +33298438432
Email : support@danqerovila.com
Nous nous engageons à traiter vos demandes rapidement et de manière transparente.